Suporte Técnico e Contrato de Manutenção
Com Contrato de Manutenção, os Amarelinhos executam manutenções preventivas antes dos problemas acontecerem.
Possuímos planos de contrato de manutenção mensal, quinzenal ou semanal. Podendo ser feito remotamente ou no local, dependendo do serviço.
Executamos os seguintes serviços pelo contrato de manutenção:
Backups de todas as informações das estações (e-mails, meus documentos, desktop, favoritos);
Backup dos dados e configurações dos servidores;
Checagem dos equipamentos em busca de potenciais problemas de hardware;
Execução de anti-vírus e anti-spyware em todas as estações;
Ajustamos as configurações de cada estação e periférico de acordo com as necessidades da empresa e dos usuários;
Instalamos e configuramos impressoras, periféricos e aplicativos;
Tiramos dúvidas;
Resolvemos qualquer problema de software ou de configuração.
Todos estes serviços são executados sem custos além do valor do contrato, sendo cobrados apenas peças que precisarem serem substituídas.
Isso representa uma grande economia para nossos clientes, pois o custo fixo é bem menor do que a somatória do custo avulso para cada problema que o computador apresenta durante sua vida útil.
Além disso, trabalhamos pró-ativamente para que a sua equipe fique o menor tempo possível sem o equipamento.
Para os clientes que possuem contrato com os amarelinhos nós tiramos todas as dúvidas gratuitamente por telefone, durante o horário comercial, e pela internet.
Em outros casos marque uma visita e podemos estudar uma proposta de suporte técnico.